Microsoft maina savu remonta politiku: apņemas nodrošināt detaļas un dokumentāciju, lai atvieglotu remonta tiesības
Satura rādītājs:
Tā kā elektroniskās ierīces kļūst arvien kompaktākas un stingrāku dizainu, lietotāji bieži saskaras ar problēmām, ko zīmoli rada, novēršot defektuNeapmierinātība, ka ir motivējis oficiālās organizācijas likt likmes uz remonta tiesībām un to, ka pamazām uzņēmumi to pieņem, kas tagad notiek ar Microsoft.
Redmondā bāzētais uzņēmums ir apņēmies labot, ievērojot, tai nav izvēles, regulējumu, kas dažās teritorijās tiek ieviests, lai aizsargātu patērētāju.Tādā veidā tas ir viens no pirmajiem uzņēmumiem, kas apņemas padarīt klientiem ērtāku ierīču remontu, ko veic trešās puses.
Atvieglojiet remontu trešajām pusēm
Šī amata izcelsme nav nekas cits kā Microsoft un bezpeļņas investoru aizsardzības organizācijas As You Sow panāktā vienošanās. Pēdējā iesniedza rezolūciju Amerikas Savienoto Valstu Vērtspapīru un biržu komisijā, pieprasot ņemt vērā priekšrocības, ko tās piedāvā gan patērētājiem, gan videiskaits ar ierīcēm, kuras var vieglāk salabot.
Šajā ziņā trešajai pusei ierīces remonts līdz šim bija sarežģīts, jo trūka īpašu instrumentu, detaļu un remonta rokasgrāmatu.Pamatojoties uz panākto vienošanos, Microsoft piekrīt sniegt abas daļas, rīkus un nepieciešamo informāciju, lai turpinātu remontu.
Runa ir par elektronisko atkritumu samazināšanu un to ietekmes uz vidi samazināšanu, neparedzot, ka, kā tas ir bijis līdz šim, remonts ir jāveic Izgatavots autorizētos veikalos un tehniskajos servisos.
Tādējādi Microsoft ir pirmais ASV ražotājs, kas pēc investoru spiediena izlēmis mainīt remonta politiku. Pa ceļam jārēķinās, ka uz šo risinājumu derēs arī citi lielie uzņēmumi, un labākais piemērs varētu būt Apple ar ļoti slēgto remonta politiku.
Jāskatās, kā šīs pozīcijas izmaiņas atspoguļosies Microsoft un pārējos uzņēmumos, kas nolemj to pieņemt. Runa ir par remontdarbu veicināšanu, bet lai tie joprojām būtu kvalitatīvi, garantējot remontētāju, lietotāju un ierīču drošību.Līdzsvars, ko ne vienmēr būs viegli sasniegt.
Mēs jau esam redzējuši, kā tādas valstis kā Francija, kas ir pionieris Eiropā, izvēlējās atvieglot remontu, izveidojot labojamības indeksu, lai no 2021. gada janvāra ražotājiem būtu jāinformē patērētāji par iespēju labot preci, līdzīgi kā vēlāk tika darīts Spānijā, paziņojot par etiķeti ar piezīmēm par elektroniskajām ierīcēm atkarībā no tā, cik viegli tās ir salabot.
Via | Grist attēls | AdobeStock (paoliešu)
