Microsoft sāk kompensēt lietotājiem problēmas ar Surface Pro 3 akumulatoru
Pirms dažām dienām mēs piedalījāmies Surface Book i7 — fantastiskā _klēpjdatora-kabrioleta-planšetdatora_ izlaišanā, ar kuru Microsoft atstāja mūs bez vārdiem. Lielisks produkts, kas ir balstīts uz pieredzi, ko Redmonda ir uzkrājusi šajā segmentā
Un ir tā, ka gadiem ilgi ar Surface Pro klāstu viņi uzkrāj pieredzi un labu darbu, lai gan arī daži nepatīk, piemēram, Tā kā Surface Pro 3 viņiem ir devis kopš tā pirmsākumiem, planšetdators, kura dzīve nav bijusi mierīga un mierīga.
Iemesls ir tāds, ka kopš tā izlaišanas tas ir vainots kļūmēs, kas dažas ir svarīgākas par citām, tostarp akumulatora kļūme , kurā bija iekļauta Surface 3 Pro. Redmondā viņi rīkojās, izlaižot ielāpu, kas teorētiski atrisināja akumulatora problēmu.
"Lai sniegtu mums zināmu informāciju, problēmas ar akumulatoru šajā modelī vispirms sākas ar akumulatoriem, kas sāk zaudēt atmiņas ietilpību enerģijas, līdz paliek laika ritējums tikai 20% līmenī no tā kopējās sākotnējās jaudas. Bet tas neapstājas tikai ar to, un bez šīs kļūmes ir vēl viena, kurai daži Surface Pro 3 neuzlādē akumulatoru un var būt tikai izmanto pieslēgts pie strāvas. Un tie bija LG akumulatori."
No Redmondas viņi zināja par šīm problēmām, un viņi vienā vai otrā veidā ir to darījuši ilgu laiku, taču ir pienācis brīdis, kad viņi nav spējuši izvairīties no skarbās realitātes jauns darbības traucējums.Kļūme, kuras dēļ akumulators ātri izlādējas bez redzama iemesla, padarot iekārtas lietderīgās lietošanas laiku ne ilgāku par pusotru stundu.
Problēmu vēl vairāk saasina fakts, ka uz daudzām no šīm ierīcēm vairs neattiecas garantija, tāpēc lietotājam vajadzētu būt tas, kurš segtu remonta un remonta izmaksas un visu, neskatoties uz to, ka šī sērija ir plaši izplatīta problēma. Dažas vienošanās, kuru izmaksas dažiem skartajiem ir 450 USD. Kā redzam, tas nav skaitlis, ko neņemt vērā.
Un visbeidzot šķiet, ka no Redmondas viņi ir izvēlējušies risināt problēmu, un šādi Microsoft ir sazinājās ar dažiem no šiem lietotājiem, lai izsniegtu viņiem atmaksu, kas viņiem kompensētu par izdevumiem:
Redmondas darbinieki apgalvo, ka jaunākais _firmware_ atjauninājums izlabo kļūdu, un tāpēc viņiem nevajadzētu ņemt Surface Pro 3 remontam.Gadījumā, ja klienti jau ir izgājuši cauri kasei, lai varētu to salabot, jo viņiem vairs neattiecas garantija, viņiem ir jāgaida e-pasts vai saziņa no Microsoft vai, ja viņi nevēlas gaidīt, sazinieties ar atbalsta dienestu, lai pieprasītu nepieciešamā informācija.
Via | Neowin In Xataka | Surface Book i7: Microsoft klēpjdators ir atjaunināts ar divreiz lielāku grafikas jaudu un 16 stundu akumulatora darbības laiku
