Amazon paziņo par sava video atbalsta pakalpojuma pārtraukšanu

Amazon ir paziņojis, ka pēc pieciem gadiem kopš tā palaišanas pārtrauks Mayday video palīdzības pakalpojumu saviem Fire taletiem. Tas ir viens no pakalpojumiem, kas izveidots, lai jūsu planšetdatoriem piešķirtu atšķirīgu aspektu - kaut ko, kas galu galā neturpinās.

Amazon piešķir mapi Mayday - pakalpojumu, kas ļāva ar pogas nospiešanu sazināties ar uzņēmuma pārstāvi

Mayday lietotājiem ļauj ar pogas nospiešanu aktivizēt video tērzēšanas sesiju ar atbalsta pārstāvi. Amazon izpilddirektors Džefs Bezoss gaidīja, ka šī funkcija tiks ļoti novērtēta, palaižot to tirgū. Amazon vēlāk paziņoja, ka Mayday reakcijas laiks tika samazināts līdz aptuveni 9 sekundēm, pārsniedzot mērķi 15 sekundes, un ka to izmantoja aptuveni trešdaļa Fire lietotāju.

Mēs iesakām izlasīt mūsu ziņu vietnē Asus Lyra Voice, kas atbild par jūsu mājas savienošanu ar Amazon Alexa

Klientu apkalpošana joprojām ir pieejama pa tālruni, e-pastu un tērzēšanu. Ja lietotāja vajadzībām ir tehnisks raksturs, atbalsta komanda jums palīdzēs, izmantojot Fire planšetdatora koplietoto ekrāna funkcionalitāti. Amazon mazināja arī bailes izbeigt planšetdatoru ekrāna koplietošanas funkciju, kuru Mayday izmanto klientu problēmu risināšanai.

Amazon vienmēr ir raksturots ar to, ka tā piedāvā lielisku pēcpārdošanas pakalpojumu saviem lietotājiem, žēl, ka Mayday pazūd, lai gan par laimi joprojām ir ārkārtīgi viegli sazināties ar uzņēmumu, ja jums ir nepieciešama jebkāda veida palīdzība saistībā ar tā produktiem.

Ko jūs domājat par Amazon lēmumu pārtraukt atbalstu tā Mayday tiešās palīdzības pakalpojumam? Vai esat tos izmantojuši? jūs varat atstāt komentāru ar savu pieredzi.

Neowin fonts