Google, piemēram, duplekso interešu zvanu centri, lai aizstātu cilvēkus

Duplex ir Google mākslīgā intelekta tehnoloģija, kas nevienu neatstāj vienaldzīgu. Tā pirmā publiskā demonstrācija notika izstrādātāju konferencē maijā, kur tika atklāts, ka tā tiek pārbaudīta izmantošanai zvanu centros.

Duplex var aizstāt darbiniekus zvanu centros

Duplekss satrauc daudzus cilvēkus, jo tā tika izstrādāta tā, lai tā šķistu cilvēciska. Šī sistēma var piezvanīt vietējiem uzņēmumiem, lai veiktu rezervācijas Google palīga lietotāju vārdā, un tas viss nav saprotams, ka tā ir AI. tālruņa puse. Google pieņēma robota ieviešanu, skaidri izskaidrojot, ka tas nav cilvēks.

Mēs iesakām izlasīt mūsu ziņu par Nvidia, kas Toronto uzcels mākslīgā intelekta laboratoriju

Tagad ir zināms, ka daži lieli uzņēmumi testē šo Google tehnoloģiju izmantošanai citās lietojumprogrammās, piemēram, zvanu centros. Tās ideja ir tāda, ka tā varētu aizstāt daļu no darba, ko cilvēki pašlaik veic. Potenciālais Google klients, liela apdrošināšanas kompānija meklē iespējas, kā izmantot tehnoloģiju, pat zvanu centriem, kur balss palīgs varētu apstrādāt vienkāršus, atkārtotus klientu zvanus, kamēr cilvēki iesaistās sarunu pagriezienā. sarežģītāk.

Papildus tam visam ir atzīts, ka ētiskās bažas, kas aizēnoja sākotnējo prezentāciju, ir palēninājušas darbu pie projekta. Mākslīgais intelekts pēdējos gados ir progresējis milzu soļos, ja tas turpināsies šādi, mēs redzēsim kaut ko tādu, kas, mūsuprāt, bija iespējams tikai Star Treck. Neaizmirsīsim, ka realitāte var pārvarēt daiļliteratūru, ja tai tiek dots pietiekami daudz laika.

Fudzilla fonts